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航空总医院实现医患沟通“零距离”

返回列表 来源:最新靠谱信誉英超买球网评级大全登录入口官网 发布日期:2021-11-25 11:10
 本文摘要:长期以来,“医患关系”或许早已沦为无论医疗领域还是全社会“经久不衰”的话题。在近日中国的“两会”代表座谈会上,也有更加多的代表开始注目这个问题。 近日记者在北京航空总医院专访的时候,就找到了这样一个一站式滋扰接待处,目的就是构建医患交流的零距离。航空总医院在升级为三级医院之前,很长一段时间都不存在着简陋门诊,这个门诊的不存在大大提高了病人诊治的效率,升级为三级医院之后该门诊就中止了。

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长期以来,“医患关系”或许早已沦为无论医疗领域还是全社会“经久不衰”的话题。在近日中国的“两会”代表座谈会上,也有更加多的代表开始注目这个问题。

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近日记者在北京航空总医院专访的时候,就找到了这样一个一站式滋扰接待处,目的就是构建医患交流的零距离。航空总医院在升级为三级医院之前,很长一段时间都不存在着简陋门诊,这个门诊的不存在大大提高了病人诊治的效率,升级为三级医院之后该门诊就中止了。2013年北京市18家三甲医院第三方满意度调查数据表明,“意见渠道”、“医疗流程”、“服务态度”是患者自由选择医疗服务分列在前三位的因素。

为了防止患者“投诉无门”的现象再次发生,中国医科大学航空总医院于今年初在北京市首度成立“患者表达意见中心”。航空总医院医务部部长江龙来:“我们这个患者服务中心正式成立有两个月的时间,那么就就是指患者这个反应的这些问题来看呢,更好的反应的就是我们流程的问题。我们针对这些问题,的组织涉及的部门,来展开改进。我们正式成立这个表达意见中心,找到这个滋扰都是我们改良工作十分好的,采行意见建议的一个渠道。


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